网络及硬件方案
在企业搭建了一个局域网,服务器架构在局域网内,公司内部客户直接访问服务器,异地分支机构、移动办公人员、客户、业务合作伙伴等通过Internet接入公司局域网。
网络拓扑图如左上角图:
设备 |
型号 |
性能参数 |
推荐厂家 |
交换机 |
- |
- |
- |
接入服务器 |
- |
- |
- |
服务器 |
- |
- |
- |
商用PC |
- |
- |
- |
软件应用方案
企业以某公司的协同商务系统作为管理软件为平台。应用模块包括知识文档管理、人力资源管理、项目管理、资产管理、客户关系管理、财务管理和工作流程管理等7个模块。
应用方案:
主要应用项目 |
具体应用 |
跨地域办公 |
异地分支机构可以通过Internet与企业总部保持沟通,信息及时而高效地传输汇总并得到处理。 |
知识文档管理 |
建立一个结构化和规范化存储及管理公司内部所有文档的架构;维护知识库的创建和更新,多人对多人的即时交流;提供多途径的搜索和查询;提供多层次的文档安全性管理;完成文档相关流程,如公文流转;知识文档个性化地呈现给用户;强大的搜索功能。 |
人力资源管理 |
|
工作流程管理 |
实现对企业各种流程的定义,支持多种业务流程,包括公文收发、费用报销、合同审批、出差申请、请假等;支持多种流转方式,如串行、并行、串并行、自动触发等;流程带动相关数据自动更新;短信息相结合的流程提醒;电子化流程沟通各人员、各部门以及公司与外部资源的协同工作;提供各种固定及自定义的报表。 |
项目管理 |
项目分解和任务安排;对项目各环节的工作流程进行综合管理和控制;协调各部门在项目中的工作;实时监控项目进度和执行状态,动态项目调整;安排和分配项目相关的各种资源,包括人力、费用、物料等;项目风险性控制;项目评估和分析。 |
财务管理 |
科目设置;预算和收支管理;财务指示器管理;与后台财务软件结合生成各种财务报表。 |
客户关系管理 |
客户信息的全面管理;客户信用、级别、状态等管理;客户交易和服务跟踪及处理;邮件模板设定及群发;客户价值分析及评估;销售管理;合同管理;应收应付管理;客户双向沟通。 |
资产管理 |
资产集中电子化管理,明确责任人(部门)、使用状态,做到透明化管理;产品管理电子化,可与外部网站结合;资产流程的管理和控制,包括资产入库、调拨、领用、维修等,并可实时跟踪资产的使用人和当前状况;资产相关费用的管理;提供各种资产报表。 |
系统将企业原来分散的人力资源、资产、产品、知识文档、项目、客户等全部统一到一个平台上进行管理,实现企业资源的一体化;七大模块就象七个紧密啮合的齿轮,相互之间无缝集成,可动态进行数据的交换,提取任何一个信息节点,就可以提取与其相关的企业信息网,打通信息孤岛,实现信息的网状化和立体化管理,实现企业信息的全面管理;同时,任何一个应用层面上的操作引起的数据变化都可以在整个系统中得到体现,并可实现关联数据的自动更新,大大提升了应用的效益;系统实现企业业务运作各环节的电子化,各部门、各人员可以通过电子流程进行协作,减少人为的冗余环节,采购、销售、招聘、服务等可协同企业的供应商、分销商、客户、合作伙伴及应聘人员进行,提高了企业的效率,加强了外部的联系,从而提升了企业管理水平。
同时,文档的电子化和结构化的存储,基于企业规则而定的工作流程,对每个资源的信息和状况的跟踪,可即时进行的调控及处理、强大的统计报告,信息存取和应用操作的权限设定等,这些都为企业实现集中式和规范化的管理,以及可实时进行的控制和调整提供了良好的应用平台功能。