从目前各院医院信息化的现状上看，存在着如下问题:

　　科室多、架构复杂;作为一家综合性三甲医院，科室、部门共有几十个，层次有四五级，管理上分医生、护士、教学、科研几条线，人员有上千人，部分人员一人身兼多职。因此，在实施时需要解决好的一个重要的问题是:如何在人力资源模块中定义好组织架构和角色，以使工作流程能够合理地流转到负责人员那里，而不需要过多的人工干预，或造成信息的干扰。

医院员工因工作性质、工种不同，也导致文案工作时间不集中的问题;医生和护士都有三班倒的情况，外科医生的工作时间更是经常变动不固定，造成医院内，科室内人员较难集中到一起，各种信息的上传下达、报表的报送、情况的沟通都存在障碍，统一的培训工作也不容易开展。各种的审批请示流程未做制度化规范。

作为一个医疗服务机构，医院向病人提供的是包含有较高技术含量的服务，医务工作需要不断地学习新知识，积累新经验。

系统选型:

医院管理层将企业的协同办公自动化管理提上了日程，由院办联合信息中心等部门共同承担了软件的选型工作。经过对多个办公系统软件的纵向横向比较，最后确定选择某厂家开发的某系列产品信息管理平台系统作为医院协同办公的工作信息平台。

产品简介

　　办公自动化 (OA)是某系列产品信息管理平台的核心构件模块。抽取组织办公共性，融合知识管理、协同商务等多种先进管理理念，旨在帮助企业构造一个高效安全、可管理的信息沟通平台。

　　某系列产品信息管理平台提供了以OA模块为核心，CRM、ERP、DSS及其它应用系统为补充的全面解决方案。

　　某系列产品的主要目标是通过计算机网络实现虚拟的协同工作平台，对办公事务和公文进行全面、完善的协同管理;建立用户的内部及与外部信息互访平台，提高信息交流的效率和共享程度，使各协作机构、各部门间的信息交流更为稳定、快捷、安全、可靠，方便地实现集中式管理，跨越不同的工作时间和不同的工作地点的时空限制。

　　某系列产品之OA模块简介

　　OA模块的主要目标是通过计算机网络实现虚拟的协同工作平台，对办公事务和公文进行全面、完善的协同管理;建立用户的内部及与外部信息互访平台，提高信息交流的效率和共享程度，使各协作机构、各部门间的信息交流更为稳定、快捷、安全、可靠。

　　应用该套解决方案可在办公自动化应用中方便地实现知识共享与知识分类，还能通过独特的权限分级控制规划知识的受众与流向。在此基础上整合某系列产品的通用业务系统或定制开发的业务系统，消除各业务系统相互之间的兼容性问题，避免数据格式的不统一，彻底解决单位内部“信息孤岛”问题。

应用架构

　　某系列产品包含有:医院领导办公、医院日常办公、医院信息中心、医院职能管理四大类主要的应用功能模块。

　　主要规划设计思想:一个组织中不同的人员，由于其职能不同，所要实现或使用的功能，所关心的信息是不同的。某系列产品可以可以通过功能树和应用界面的分配，面向不同职能人员，建立起与之职能相对应的应用界面。这样的应用界面也可以说是系统应用模型的一个体现，使得应用更直观、更便捷。

某系列产品具有先进的模块设计、灵活的Browser/Server架构，使应用单位能在平台上自由地构建或集成办公自动化 (OA)、企业资源规划(ERP)、客户关系管理 (CRM)等各种系统。从而消除信息孤岛，实现信息的统一、沟通的统一、管理的统一。

实施计划及实施方案:

　　需求调研:了解医院内目前信息化状况，和相关部门对系统办公系统的总体需求，同时对办公业务流程进行了分析和整理，确定了的工作流实施方案、机构、人力资源搭配实施方案。

　　·系统安装调试

　　第一步:产品试用和测试系统安装调试

　　第二步:正式系统安装调试

　　系统各模块的实施

　　产品项目人员与医院计算机中心人员一道，通过对医院组织结构和业务流程的分析，对各个模块进行了统一设置与架构的搭建。