从市旅游发展委员会获知，我市将建立一个旅游综合监管平台，加强洛阳市旅游综合监管，配合洛阳旅游标准化建设，打造旅游强市。

    旅游综合监管平台的内容包括行业备案、政企交互、团队运行计划、移动执法、认证查询、综合信息推送、行业安全、投诉管理、行业诚信、行业交互等多项功能，将实现旅游执法部门对旅游市场的信息化监管，完善我市旅游投诉备案、管理体系。

    据市旅游发展委员会副主任陈向涛介绍，该平台将采用“一中心两办”的运营模式，即：旅游市场监管综合指挥中心，旅游市场综合治理办，统计和满意度调查办。24小时全面受理游客投诉，将以“沟通函”的形式与其他部门联合执法，处理游客投诉。该平台建成以后，游客登录平台即可查找到洛阳所有的旅行社、酒店、景区、导游人员的资料备案，还可在平台上进行实时投诉，为游客提供了一个便捷的查询、投诉平台。