Genesys大中华区的业务合作伙伴-亿迅中国、阿尔卡特朗讯企业集团、宝东信息技术有限公司、易谷网络等以及缤特力Plantronics 、奥科AudioCodes和亿联Yealink 等应用合作伙伴都参加了2013年大中华区合作伙伴大会。在大会上，Genesys和各位合作伙伴总结了2012年的成功经验，向表现突出的合作伙伴颁发了奖项。同时，Genesys也阐述了2013的发展策略- 扩大业务，发展应用。
Genesys在2012年实现年营业收入超过6.1亿美元，相比2011年，实现了两位数的增长。关键的新兴的解决方案甚至出现了高双位数字到三位数增长，它们包括Genesys社交媒体交互、电子邮件和网络聊天应用、智能工作量的分配。Genesys表现强劲的SIP服务器解决方案，在2012年底部署超过了38万个座位。
Genesys 亚太区总裁Bruce Eidsvik表示 “亚太是Genesys业绩增长最快的地区，大中华区是Genesys最关键的市场之一。2013年，Genesys在加强SIP解决方案的同时，会加强移动交互、社交媒体交互、自助服务以及劳动力管理的等应用方案。我们会支持合作伙伴推广这些应用解决方案，提升客户的满意度。我们希望成为提供完美客户体验的公司。”
Genesys大中华区董事总经理宋神欢先生指出，“2013年大中华区增长了38%。新的网络技术极大的影响了我们当前的生活，网络购物和社交媒体不受年轻人追捧，已经成为城市生活的普遍模式。随着中国城市化的发展的进程，网上生活是大势所趋。 Genesys专注于联络中心，为用户提供多渠道多媒体的沟通。用户对Genesys在全球的移动和社交交互等解决方案有极大的兴趣，希望将其复制到国内。 如何将我们在国际上超前的技术理念和应用案例引入到中国，满足用户的本地化需求，是我们在中国发展的动力和挑战。因此我们需要联合本地的合作伙伴，开发本地化产品，满足本地市场需求。在2013年，我们会支持合作伙伴积极推动云服务，提供用户灵活的商业模式，帮助他们简化投入扩大受益。”
